平安银行是一家总部设在深圳的全国性股份制商业银行（深圳证券交易所：000001）。其前身深圳发展银行 ，是中国内地首家公开上市的全国性股份制银行 。中国平安及其控股子公司合计持有本行58%的股份，为本行控股股东。截至2018年末
，在职员工34,626人，通过全国80家分行、1,057家营业机构为客户提供多种金融服务
。

发展战略

平安银行以打造“中国最卓越 、全球领先的智能化零售银行 ”为目标 ，持续深化“科技引领、零售突破
、对公做精”十二字策略方针。在科技引领方面
，坚持技术引领、模式引领 、平台引领和人才引领，以科技全面重塑银行机体 ，打造金融科技“护城河
”;在零售突破方面
，利用科技智慧，全面推进智能化零售银行转型 ，努力实现零售业务从优秀到卓越的转变;在对公做精方面
，精选行业
、精耕客户、精配产品 、精控风险，致力打造特色鲜明
、效益领先、质量优良的精品公司银行 。

业绩概览

整体经营稳健发展

本行整体经营稳健发展 ，零售转型深入推进
，对公做精聚焦深化 、资产质量持续向好
。2018年，本行实现营业收入1,167.16亿元 ，同比增长10.3%；净利润248.18亿元，同比增长7.0%。2018年末
，本行资产总额34,185.92亿元，较上年末增长5.2%；吸收存款余额21,285.57亿元 ，较上年末增长6.4%；发放贷款和垫款总额（含贴现）19,975.29亿元
，较上年末增长17.2% 。

零售转型持续深入 构建零售业务“3+2”体系

本行举全行之力推动零售业务发展，打造AI内驱的“3+2 ”经营体系 ，即“基础零售
、消费金融、私行财富
”3大业务模块
，及“成本控制 、风险控制”2大核心能力
。目前，零售业务现已成为我行收入增长的主要动力 ，零售营收
、贷款等占比均超过全行整体的50%。

2018年末
，本行管理零售客户资产（AUM）14,167.96亿元、较上年末增长30.4%；零售客户数8,390万户 、较上年末增长20.0%；个人存款余额4,615.91亿元、较上年末增长35.4%；个人贷款余额11,540.13亿元
、较上年末增长35.9%，占比为57.8%、较上年末提升8.0个百分点 。

本行深度融入集团金融服务 、医疗健康
、汽车服务、房产服务 、智慧城市“五大生态圈 ” ，通过智能主账户为广大客户及用户提供场景化
、无感化服务
。线上,升级嵌入多种科技与服务的口袋银行APP
，截至2018年末，注册客户数6,225万户；线下 ，在2017年首家智能零售新门店广州流花支行正式开业的基础上，启动了“复制流花
”项目
，成功实现136家支行标准经营模式升级。

对公业务结构持续优化 精耕细作的公司银行

本行公司业务聚焦精品业务、精品渠道 、精品工程的打造，以生态化的经营理念 ，着力做大
、做强生态各方 。以科技赋能管理、驱动业务创新
，形成智能化的精品公司银行业务体系
。

2018年末，口袋财务累计注册开通客户已达28万户 ，全年交易金额超过了8,300亿元；2018年供应链应收账款服务平台（SAS）业务累计交易量突破100亿元
，已为111家核心企业及其上游中小微企业提供金融服务支持；2018年末，小企业数字金融（KYB）服务客户数14,103户 ，2018年累计发放贷款107亿元。

同时
，本行积极打造精品投行及同业业务， 2018年银行间债券承销业务累计发行规模1,619亿元 ，同比增长54.0%； 2018年末“行e通”平台累计合作客户达2,079户
，较上年末新增150户 。

借科技之力驱模式之变 引领市场的金融科技

本行将科技视为战略转型的第一生产力，构建了“3+2 ”科技平台格局 ，打造了口袋银行 、口袋财务和行e通“三大门户
”，及智慧财务和智慧风控“两大心脏”。

2018年
，本行持续加大科技投入，IT资本性支出25.75亿元
、同比增长82%；2018年末 ，全行科技人力扩充到近6,000人
，较上年末增长超过44%
。

近十年来，平安集团累计科研投入超过500亿元 ，创立了10多家新科技公司、25个科技研发实验室和6大科技创新研究院
，累计申请科技专利超过12,000项。本行依托集团在人工智能 、区块链、云计算等领域的核心技术和资源，上线了先进
、丰富的金融科技 ，对产品、服务 、管理全面赋能 。

企业文化建设

创新文化是本行与生俱来的的基因
，强有力的执行力是本行企业文化的突出特征，有效的绩效管理是本行执行力的重要抓手
。我们坚持以人为本 ，致力银行发展与员工全面成长的和谐统一。

在社会责任方面
，我们将精准扶贫做出特色，打造“金融+科技+产销 ”的闭环 ，帮助贫困地区把产业发展起来，用“授人以渔
”的方式实现“脱真贫
、真脱贫” 。在不到一年的时间内
，本行已累计输出扶贫资金近45亿元，直接帮扶建档立卡贫困人口超过1,917人 ，惠及建档立卡贫困人口超过33万人
。

我行深入推进绿色金融
，重点支持新能源、清洁能源领域相关绿色产业发展，并有效增强对绿色实体经济信贷支持。截至2018年底 ，本行绿色信贷授信总额达626.93亿元 。

企业荣誉

近年来
，本行业务发展和经营特色深受权威机构好评，在金融时报社主办的“2018中国金融机构金牌榜·金龙奖 ”评选中 ，荣获“年度最佳上市银行”；在证券时报第二届中国金融科技先锋榜中荣登“2018 中国AI金融先锋榜
”
。此外
，凭借过去一年在零售领域取得的优异成绩，一举摘下《亚洲银行家》杂志颁发的“亚太 、中东
、非洲最佳进步零售银行”、“中国最佳进步零售银行 ”和“年度最佳汽车金融产品
”三项大奖。2018年 ，本行还先后荣膺“杰出股份制商业银行品牌” 、“杰出手机银行APP ”
、“最具特色信用卡
”等多个奖项 。

未来
，平安银行将积极响应国家战略，顺应国际国内经济金融形势 ，全面提升服务实体经济的能力
。我们将以AI为内驱动力，通过科技将最佳银行家的能力系统化、标准化为业内首创的AI Banker（AI化的银行家）
，并将AI Banker赋能给我行的客户 、员工及合作伙伴，让平安银行成为AI Bank。

平安银行既不是国企 ，也不是央企 。平安银行的全称是平安银行股份有限公司
，是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一 ，总部位于广东省深圳市。

中国平安保险（集团）股份有限公司及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股
，占比约52.38%，为平安银行的控股股东
。在全中国各地设有34家分行 ，在香港设有代表处。

公司产品与服务

零售业务方面
，深圳平安银行曾在全国率先推出集IC芯片和磁条于一体的复合型电子借记卡，率先推出双币种国际借记卡 。2007年8月 ，隆重推出了集存取款
、POS消费、代发工资 、代缴费、网上支付
、理财于一身的综合服务产品：“吉祥”借记卡
。深圳平安银行还推出了高速通、快捷通 、港运通等特色服务产品。

信用卡业务方面
，深圳平安银行非常重视信用卡业务，2007年5月21日与中国平安集团联合推出“中国平安万里通联名信用卡 ”后；于2007年8月推出“平安
”信用卡 。深圳平安银行致力于打造“平安”的信用卡 ，为广大持卡人提供“消费安全
、居家安全、旅行安全 ”全方位的平安保障，让持卡人随时随地感受“一卡相伴
，平安相随
”
。

公司主要业务

公司本着为中小企业提供优质 、高效的服务的目标，着力打造中小企业金融品牌（SME） ，以专业化团队
、专业化产品、专业化服务 、专业化管理
，在中小企业业务领域开展多项创新。通过深入的市场研究，制定灵活的
、符合市场需求的信贷政策 ，不断简化业务流程
，提高审批效率；通过有效整合营业网点、网上银行 、电话银行等多样化的服务平台，拓宽中小企业金融服务渠道 ，帮助中客户解决融资难题
，提高资金使用效率，并借助中国平安集团的资源优势 ，提供一揽子综合金融服务
，为客户创造最大价值 。

公司规模

公司设立了上海
、北京、重庆 、福州、厦门
、深圳、广州 、海口
、郑州、武汉 、南京
、大连、济南 、青岛
、西安、成都 、天津
、昆明、杭州 、宁波、沈阳
、太原、石家庄 、上海自贸区23家一级分行；设立了泉州
、漳州、东莞 、佛山
、惠州、中山 、珠海
、三亚、荆州 、无锡
、常州、红河州 、嘉兴、金华
、台州、义乌 、温州
、襄阳、乐山 、潍坊
、烟台等21家二级分行，在香港设有代表处
。

公司所获荣誉

2022年9月9日 ，入选人民银行、银保监会发布的2022年度中国系统重要性银行名单。

2022年11月，入选首批开办个人养老金业务的机构名单 。