返现也成为平安车险销售的方式之一，设置返现吸引客户购买 ，或者有些是为了介绍客户 ，推荐别人购买给到的返现，那么如果保险员答应返现 ，最后车险不返现可以投诉吗？
投诉的作用不大 ，因为在投保保险时，保险员返现和返点是保险公司严令禁止的 ，国家法律明令禁止保险公司或代理人向客户提供保单以外的利益的 ，但是还是存在部分业务员为了自身利益，承诺给客户一定的返佣，这是不道德的行为 ，保险员答应的返点一直不给又是欺骗客户 ，保险员欺骗客户是违法行为。
保险员答应给的返点一直不给，我们可以选择退保 ，车险优惠的价格是按照年出险次数给的 ，比方长沙的车险优惠，一年未出险是54折 ，两年未出险44折 ，三年未出险38折 。交强险的优惠是逐年递减10%，最高优惠30% ，也就是3年都没出险后 ，每年都可以享受30%的优惠 。在这些优惠的基础上，额外的返现和返点是保监会不允许的 ，所以投诉是没有用的。
对于一些有例外的保险公司 ，答应返现，切记要谈好返现时间，如果没有退回返现 ，建议可以联系平安银行保险公司的客服咨询 。
根据中国银保监会规定 ，保险佣金返点或者变相返还利益，都属于监管不允许的 ，属于变相恶意竞争 ，可以向中国银保监会投诉 。
作为车险的业务员，如果答应了客户在购买保险之后要返点 ，就一定要做到 ，不然即便这一次在这里买了，那么以后可能永远不会在这里再次购买 ，相当于永远丢失了一位客户。
也许是因为一时繁忙 ，所以作为客，可以连续提醒他几次 ，看看是如何反馈的 。其实做业务的都讲究诚信 ，也可能是因为当时太忙，没有看到信息，或者忘记了这件事情 ，购买了车险的客户可以提醒一下这位业务人员 。
遇到恶意竞争该怎么办？
恶性竞争是指公司运用远低于行业平均价格甚至低于成本的价格提供产品或服务 ，或使用非商业不正当手段来获取市场份额的竞争方式。
1、收集竞争情报，监控竞争对手行动 在瞬息万变的信息时代 ，竞争情报已经越来越显示出其重要的作用：竞争对手做什么 、如何做 、什么时候做 ，竞争对手的市场策略会对自方有多大的冲击与影响，这种重要的问题企业可以通过对竞争情报的收集与分析 ，得出一定的结论。
及时有效地收集竞争情报 ，分析竞争对手的每一步行动，可以让企业对整个市场运营帷幄在心 ，预先制定应对策略 ，从而有效避免竞争对手忽然采取恶意竞争手段而给自己带来的损失 。
2、速度制胜，攻击自己胜过被敌人攻击 速度已经成为一种强大的竞争优势 。任何一家企业如何能够在产品研发 、营销策略上赢得更多的时间优势 ，就可以提升自己的市场竞争力。而速度制胜的另一涵义就是永远让竞争对手无法找到自己的弱处 ，让对手永远气喘吁吁地跟在背面亦步亦趋 。?速度制胜，甚至不惜攻击自己 、大胆淘汰自己的产品，许多卓越的企业正是依此而取得成功从英特尔摩尔定律到吉列产品不断升级 ，我们可以非常明显看出 ，当企业全速前进时，对手就不可能找到攻击的时机 ，此时企业惟一的竞争对手不是别人 ，只有自己 。