机票客服电话、人工服务电话如下:
1 、中国国际航空公司:95583
2、中国东方航空公司:95530
3、中国南方航空公司:95539
4 、中国厦门航空公司:95557
5、深圳航空公司:95361
6、山东航空公司:95369
7 、四川航空公司:95378
8、河北航空公司:96699
9、春秋航空公司:95524
10 、北京首都航空公司:95375(国内);010-861095375(国际)
机票人工客服工作范畴
1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价 、审核与出票业务。
2、负责国内、外航空公司的各种促销价格 、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认 。
3、负责做好重要旅客的购票工作,对其他有特殊要求的旅客 ,及时与相关部门联系解决,并做好记录。
4 、航空客运的售后服务与应急服务,包括酒店的预订、出租车预订服务等。
5、了解当日及近期飞行动态 、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客 、做好旅客问询等服务 。
6、及时准确传递处理有关信息 ,遇有航班变更、取消,耐心做好解释工作,并负责通知已购票的旅客。
7、负责办理旅客的购票 、退票、客票变更、客票遗失 、座位再证实、联程、来回程客票等事宜。
深航人工客服电话 ,国内拨打:95361-1 。香港地区拨打:817-95080。海外拨打:0086-755-88814023。营业时间:7×24小时 。服务内容:国内航班查询 、预订、航班问询。
会员相关业务国内拨打:95361-3。香港地区拨打:817-95080。海外拨打:0086-755-88814023 。营业时间:7×24小时。服务内容:会员业务咨询、奖励客票兑换 、改期与退票。
其他****:
大客户相关业务国内拨打:95361-8香港地区拨打:817-95080海外拨打:0086-755-88814023营业时间:7×24小时 。服务内容:集团客户、深航团队客票相关业务咨询。
不正常航班相关业务国内拨打:95361-0。香港地区拨打:817-95080 。海外拨打:0086-755-88814023。营业时间:7×24小时。服务内容:国内不正常航班咨询、改期与退票 。
以上内容参考:深圳航空官网-联系我们